El Store Design o diseño de una tienda física debe aspirar a crear un ambiente estéticamente agradable, funcionalmente eficiente y comercialmente efectivo.
El store design, no es más que una disciplina creativa y comercial
que combina diferentes áreas de especialización para generar un enfoque
visualmente atractivo.
En el diseño de tienda, el aspecto del local es muy
importante, ya que los colores, formas, materiales, equipo mobiliario e
iluminación, crean un ambiente agradable y único en el establecimiento.
Es así que el store design, cumple un rol fundamental en
relación con las exhibiciones de los productos de la marca, por ello, la
empresa peruana Arquitectura Comercial te presenta las "10 reglas de oro en el Store Design" que forman parte del libro ‘The Store Manual’ por Jos de Vries:
1. La tienda debe contarnos una historia
La decoración del establecimiento debe crearse en base a un
relato o cuento que nos invite a pasear por la tienda y comprar.
2. Integrar fórmulas de comunicación
Se deben aplicar de manera equilibrada todos los
instrumentos de comunicación y ubicación.
3. El cliente es el foco de atención
Al diseñar los aspectos del store design, se toma en cuenta
los gustos y comportamiento de los clientes, y algunas otras consideraciones
como, la iluminación y los colores.
4. El producto es el guía
El store design debe estar diseñado de tal manera que
permita al cliente ubicarse fácilmente en la tienda, sin la ayuda del personal.
5. Crear expectativas
El ir de compra debe ser emocionante. La decoración interna
de las tiendas debe generar nuevas expectativas de compras en los clientes.
6. Un concepto diferente
Debido a que las tendencias en el diseño de tiendas son cada
vez más cambiantes, pues sus estilos varían constantemente, es importante tener
un concepto único para no ir modificándolo.
7. Claridad del concepto
Es necesario, antes del store design, tener el concepto
definido. El cliente no entiende de concepciones demasiadas complejas. La
sencillez debe ser la base de cualquier diseño.
8. Correcta iluminación
Sin duda, la iluminación es uno de los elementos
primordiales de todo diseño de tienda. Un establecimiento iluminado con tonos
cálidos emana una atmósfera amigable en comparación a otros locales con
irradiación de colores fríos.
9. Trabajo en equipo
Al diseñar tanto el store design como el concepto de
decoración, es primordial tener una buena cooperación con los proveedores,
porque a menudo, son ellos quienes están más enterados de los últimos cambios y
tendencias en cuanto a materiales, estanterías, entre otros.
10. Primeras normas después de invertir
Como todo trabajo, si se desea tener mayores ventas se debe
invertir en un buen diseño de tienda. Es por ello que desde el principio se
tiene que saber cuál es el presupuesto disponible y así, prever la necesidad de
realizar cambios durante el proceso.
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